Retourrecht

Voordat u uw producten retourneert, moet u eerst beslissen welke van de volgende drie scenario's van toepassing is:

1. U wilt een of meer van de producten die u heeft gekocht annuleren: volg de instructies op deze pagina.
2. Speedline heeft verkeerde producten naar u verzonden: Bel ons op tel. +45 8651 11 81 en we zullen het zo snel mogelijk oplossen.
3. Een of meer van uw producten zijn kapot en u wilt ze retourneren: Bel ons op tel. +45 8651 11 81 en we lossen het zo snel mogelijk op.

Volg deze instructies als scenario 1 van toepassing is

Het product kan op drie manieren worden geretourneerd:

Ontvangst van het pakket kan worden geweigerd bij GLS maar vergeet niet dat u ons tegelijkertijd op de hoogte moet stellen van de annulering van uw aankoop. Het is niet voldoende dat u het pakket niet ophaalt. Als u het pakket niet wilt ontvangen, laat dan a.u.b. bij GLS weten dat het pakket zo snel mogelijk moet worden teruggestuurd naar Speedline A/S. Als het pakket met creditcard is betaald, wordt het volledige bedrag teruggestort.
Het product kan worden ontvangen van GLS, en dan heeft u 14 dagen om Speedline A/S op de hoogte te stellen van de annulering van uw aankoop. U moet het pakket ook binnen 14 dagen terugsturen naar Speedline A/S. Als de annulering binnen de 14 dagen plaatsvindt, moet u een retourformulier invullen en bijvoegen (klik hier om te downloaden).
Het product kan binnen 14 dagen in onze winkel in Skanderborg worden geretourneerd. U moet uw factuur meenemen.

Ons adres:
Speedline A/S
Sverigesvej 9C
8660 Skanderborg

Vergeet niet om een retourformulier in te vullen en in het pakket bij te sluiten (klik hier om te downloaden).

Wanneer u uw producten terugstuurt, is het belangrijk dat u altijd uw bestelnummer vermeldt. Om uw klacht te kunnen verwerken, moet u ons retourformulier uitprinten en invullen.

Retourrecht

Als consument heeft u 14 dagen retourrecht, wanneer u winkelt via onze webshop. De retourtermijn vervalt 14 dagen na de dag waarop u uw product heeft ontvangen. Als u meerdere producten in één bestelling hebt besteld, maar deze afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn de dag dat u het laatste product ontvangt. De termijn omvat dat u na ontvangst 14 dagen heeft om ons te laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen. U kunt een e-mail sturen naar info@speed-line.com of het standaard retourformulier gebruiken, dat u onder de handelsvoorwaarden vindt. U kunt het formulier ook onder aan deze pagina downloaden. U kunt de aankoop niet herroepen door te weigeren het product te ontvangen, zonder ons hiervan tegelijkertijd op de hoogte te stellen. Als de producten niet in dezelfde staat worden geretourneerd, beoordeelt Speedline A/S de verkoopwaarde van de producten. Bij gebrek aan originele verpakking zal de verkoopwaarde dalen. Speedline A/S zal dan de verkoopprijs van het product beoordelen, en de waardevermindering wordt verrekend. In het slechtste geval kan het ontbreken van de originele verpakking betekenen dat de aankoop niet ongedaan kan worden gemaakt. Als producten worden geretourneerd met het doel om gebruik te maken van het retourrecht, is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten. Speedline A/S stort het bedrag binnen 14 dagen in overeenstemming met § 22 van het Deense consumentenwetboek terug. We kunnen de betaling inhouden totdat we het product hebben ontvangen, tenzij u ons documentatie stuurt als bewijs dat u het geretourneerd heeft.

We wijzen er ook op dat elektrische onderdelen alleen kunnen worden geretourneerd als het product niet in gebruik is genomen, en in de originele verpakking.

Retourzendingen zijn voor eigen rekening van de klant!

Speedline A/S raadt aan dat u gebruik maakt van GLS of PostNord om uw producten te retourneren. Als het product via een van deze bedrijven geretourneerd wordt kan het pakket via Track&Trace gevolgd worden. Bovendien lijdt het geen twijfel of Speedline A/S het pakket heeft ontvangen.

Het is mogelijk om de porto voor de retourzending bij ons te kopen, voor GLS. U kunt ze vinden op onze website via de volgende links:

Verantwoordelijke retournering

Bij het retourneren van een of meer artikelen moeten deze veilig worden ingepakt, zodat er tijdens het transport geen schade ontstaat. Bij het retourneren van plastic onderdelen, enz., Moet de verpakking een doos zijn om het best mogelijke product te garanderen. Als het product niet correct wordt verpakt, kunnen de rechten van de koper komen te vervallen.

Hulp nodig?
Als u niet zeker weet hoe u een bepaald product moet retourneren, neem dan contact op met Speedline A/S via info@speed-line.com of bel naar +45 86511181.

Download ons retourformulier HIER .

Klik hier om de retourzending te bestellen

Stuur uw producten naar:
Speedline A/S
Sverigesvej 9C
8660 Skanderborg
Danmark

We nemen contact met u op als we vragen over uw retourzending hebben.