Kjøpsbetingelser

MVA og Toll

Alle priser på speed-line.com/no vises uten norsk moms og tollgebyr. En vare kjøpt gjennom Speedline faktureres uten dansk moms, hvorav du som kunde blir belastet norsk moms når varen er tollbehandlet i Norge. Den generelle momssats i Norge er 25% og 15% på mat og drikke (f.eks. Energiprodukter). Ved å akseptere Speedline sine handelsbetingelser, aksepterer kunden det fulle ansvaret for alle kostnader ved tollklarering til Norge.

Betaling

Varer bestilt hos Speedline A/S, kan betales med kredittkort.

Beløpet vil bli fratrukket kortet, i det øyeblikk det kjøpte produkt forlater Speedline A/S.

Vi tar imot følgende korttyper: VISA and Eurocard/MasterCard.

Det er mulig å benytte kontanter i butikken (Gjelder også avhentning/Click n collect)

Det kan betales via bankoverførsel etter inngått avtale. Vi gjør oppmerksom på at ved denne betalingsform er du ikke dekket av indsigelsesordningen. Vi sender varen så snart vi har mottatt beløpet på vår konto.

Levering
Alle pakker leveres av enten GLS, PostNord eller Brink Transport, med mindre annet er avtalt før pakken er sendt. Bestilles det før kl. 16:30 (15:00 fredag), vil pakken bli sendt med GLS, Post Danmark eller Brink Transport samme dag. Mottar du, imot vår forventning, ikke pakken senest fire dager etter bestilling, ber vi deg kontakte oss med det samme på telefon +45 865 11 181.

Fraktpriser
Alle fraktpriser er volumberegnet og er derfor ikke kun basert på vekten av de varer som er i pakken, men også på hvor mye de rommer.

Bestillingsvarer
Ved kjøp av bestillingsvarer er det snakk om varer som ikke er på lager, men som skal bestilles hjem fra våre leverandører. Leveringstiden vil normalt være 3-10 arbeidsdager, dog kan leveringstiden være lengre om leverandøren ikke har varen på lager. Hvis det viser seg at varen ikke er på lager hos importøren, kontakter vi alltid kunden og gjør oppmerksom på dette.

Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett, når du handler via vår webshop.

Angreretten utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt din vare. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dag, hvor du mottar den siste vare.

Fristen innebærer, at du har 14 dager fra mottagelsen, til å gi oss beskjed om, at du vil angre ditt kjøp. Du kan sende en mail til info@speedline.dk eller benytte angrerettskjema, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

Du kan ikke angre kjøpet ved at nekte å ha mottatt varen, uten samtidig å gi oss beskjed.

Angre deler av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet for å sende én eller flere varer retur, selvom de er kjøpt i én ordre.

Bemerk, at du ikke får returnert fraktomkostningene, hvis du angrer en del av ditt kjøp.

Retur

Når du har gitt oss beskjed om, at du vil angre ditt kjøp, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er du som er ansvarlig hvis der oppstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gjelder for: hele sykler og hele scootere.

Motordeler
Alle uoriginale motordeler må kun benyttes på motorsykler og scootere som er registrert som motorsykler.

Forsvarlig returnering
Ved returnering av en eller flere varer, må disse være pakket forsvarlig inn, så det ikke oppstår skader under frakten. Ved returnering av plastdeler osv., skal innpakningen være en kasse, for å sikre produktet best mulig. Er produktet ikke pakket forsvarlig inn, kan det medføre at kjøpers rettigheter bortfaller.

Ingen angrerett

Følgende avtaler kan ikke angres:

Levering av varer, som er fremstillet etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg,

Varens stand, når du sender den retur

Du heftes kun for eventuell degradering av varens verdi, som skyldes annen håndtering, enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måte, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte, som hvis du prøvde den i en fysisk butikk, men du må ikke ta den i ordentlig bruk.

Hvis varen er prøvet utover hva som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt, hvilket betyr, at ved en eventuell benyttelse av angrerett av kjøpet, vil du kun få en del eller intet av kjøpesummen returnert, avhengig av varens handelsmessige verdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballasje.

Hvis den originale emballasje mangler, kan det muligvis medføre et verditap på varen.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du angrer ditt kjøp, får du dine penger tilbake. Hvis verdien på varen er svekket, fratrekker vi det beløp, du heftes for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfellene, hvor du har valgt en annen leveringsform, enn den billigste form for standardlevering, som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dag, hvor vi har motatt din beskjed om, at du vil angre kjøpet.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttet ved kjøpet, medmindre vi har avtalt annet.

Vi kan tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon for at ha returnert den.

Varen sendes til:

Speedline A/S
Sverigesvej 9C
8660 Skanderborg, Danmark

Merk.: "Retur"

Du kan også angre kjøpet ved at gi oss beskjed, og avlevere den personlig på ovenstående adresse.

Vi mottar hverken pakker uten omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

3 måneders ekstra angrerett (+ NOK 40,00)

Kjøp 3 måneders ekstra returrett, så du kan få pengene tilbake, hvis du ikke får bruk for varene og sender dem retur ubrukt og i original, uskadet emballasje. Denne utvidet angrerett trer i kraft 14 dager etter den lovpliktige angrerett.

Angrerett i bedriftskjøp

Ved bedriftskjøp er det mulighet for at returnere varene, dog trekkes 25% av beløpet.

Reklamasjonsrett
Kjøpelovens mangelsregler gjelder for varekjøp.

Når du handler hos oss som forbruker, har du reklamasjonsrett i 24 måneder.

Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon. Bemerk reklamasjonsretten kan være begrenset av varens naturlige holdbarhet.

Du skal reklamere til oss innenfor ”rimelig tid” etter, at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter, at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være berettiget.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktomkostninger. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk at få en kvittering for sendelsen, så vi kan tilbakebetale dine fraktomkostninger.

Når du returnerer varen, ber vi deg vedlegge en detaljert beskrivelse av problemet.

Vi mottar hverken pakker uten omdeling eller pakker sendt pr. etterkrav.

Gavekort
Gavekort kjøpt hos Speedline A/S har en gyldighet på 3 år, med mindre annet er skriftlig avtalt med Speedline A/S. Hvis du har mottatt ditt gavekort som en gevinst, skal du være oppmerksom på, at det kan være flere begrensninger for bruken enn for et gavekort, du har betalt. Det kan f.eks være en kort gyldighetsperiode, eller at kortet kun kan innløses ved kjøp av en bestemt vare.

Defekter
Vi er kun ansvarlige for produktskader, så lenge det følger av lov.

Personvern
Forretningen forstår og respekterer viktigheten av privatliv på internettet. Forretningen vil ikke avsløre informasjon om kunder/brukere til tredjepart, med mindre det er nødvendig for å implementere en transaksjon. Forretningen vil ikke selge ditt navn, adresse, e-mailadresse, kredittkort eller personlige data til noen tredjepart uten din tillatelse.

Når du handler hos oss, har vi bruk for følgende opplysninger:

Navn
Adresse
Evt. leveringsadresse, hvis den er en annen enn faktureringsadressen
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrerer og utlevering dine personopplysninger til det valgte fraktfirma med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos Speedline A/S og oppbevares i fem år, deretter blir opplysningene slettet.

Utover dette samarbeider vi med en rekke andre virksomheter, som oppbevarer og behandler data. Virksomhetene behandler utelukkende opplysninger på våres vegne og må ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land, som kan gi dine opplysninger en tilstrekkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.speed-line.com/no er medeier av Speedline A/S, Jesper B. Pedersen.

Som registrert hos Speedline A/S har du alltid rett til å sende oss dine innvendinger mot registreringen. Du har også rett til innsikt i, hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@speed-line.com

Klage

Hvis du vil klage over ditt kjøp, skal du kontakte Speedline A/S' kundeservice enten via mail til info@speed-line.com eller pr. telefon til +45 865 11 181. Hvis det ikke lykkes oss i å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg,Danmark

www.forbrug.dk

Har du bosted i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Hjelp, hvordan gjør jeg det?
Skulle du være i tvil om, hvordan en bestemt vare skal returneres, kontakt da vennligst Speedline A/S på info@speed-line.com eller telefon +45 865 11 181.

Med vennlig hilsen
Speedline A/S
Sverigesvej 9C

8660 Skanderborg
Danmark

CVR: 30551869
Telefon:+45 865 11 181
Fax: 86511137
E-mail: info@speed-line.com

God fornøyelse på våres hjemmeside.

Handelsbetingelsene er senest oppdatert d. 17.01.2018

Angrerettskjema

(Dette skjema utfylles og returneres kun, hvis angreretten er gjeldende)

Til

Speedline A/S

Sverigesvej 9C

8660 Skanderborg,Danmark

CVR-/SE: 30551869

Tlf. +45 865 11 181

info@speed-line.com

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min/våres kjøpsavtale om følgende varer/levering av følgende tjenesteytelser.

Varer:

Bestilling

Ordrenr.* _____________________ Bestilt d. _____________________ Motatt d. _____________________

Eventuelt:

Dine opplysninger

Navn* __________________________ Adresse _______________________________________ Tlf.* ________________

____ Jeg har betalt med betalingskort / MobilePay (sett kryss)

Evt. returbeløp vil bli satt inn på ditt betalingskort.

____ Jeg har betalt med bankoverførsel (sett kryss)

Evt. returbeløp vil bli satt inn på din bankkonto.

Reg. nr. __________ Kontonr. ______________________

Dato og underskrift*

__________________________________________________

Felter markert med * skal utfylles.