Regulamin

Płatność

Za towary zamówione u Speedline Sp. z o.o.  można zapłacić kartą kredytową.

Kwota zakupu zostanie ściągnięta z konta w momencie, gdy przesyłka opuści siedzibę Speedline Sp. z o.o. i zostanie wysłana do klienta.

Akceptujemy następujące karty płatnicze: VISA oraz Eurocard/MasterCard.

Gotówką można płacić w siedzibie sklepu oraz przy korzystaniu z funkcji odbioru w  sklepie - Click n collect.

Dostawa

Wszystkie przesyłki dostarczane są przez GLS, DPD. Inne formy dostawy są możliwe, lecz wymagają umowy z nami.

Towary zamówione przed 16:30 (15:00 w piątki) będą nadawane tego samego dnia. Jeśli Twoja paczka nie pojawi się u Ciebie po maksymalnie 4 dniach od zamówienia, skontaktuj się z nami telefonicznie na 0045 8651 1181.

W sytuacji, gdy dany towar nie jest dostępny na magazynie w chwili zamówienia i klient życzy sobie dosłanie danego towaru osobno, będzie doliczana kwota 70zl. Towar zostanie wysłany kurierem GLS, gdy tylko ponownie pojawi się na magazynie.

Ceny wysyłki

Ceny zależą od objętości przesyłki, a nie tylko jej wagi.

Towary oczekujące na dostawę

Przy zakupie towarów oczekujących na dostawę mamy na myśli towary, które nie znajdują się na naszym magazynie i konieczne jest ich zamówienie bezpośrednio u dostawcy. Czas oczekiwania na taki produkt wynosi od 3 do 10 dni. Okres ten może się wydłużyć w przypadku, gdy dostawca nie ma danego towaru na stanie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji klient zostanie poinformowany.

Prawo do rezygnacji

Jako konsument masz prawo do rezygnacji z dokonanego w naszym webshopie zakupu do 14 dni.

Prawo do rezygnacji z zakupu upływa 14 dni od dnia, w którym klient otrzymał zamówiony towar. Jeśli zamówiłeś kilka produktów i są one dostarczane osobno, liczy się 14 dni od otrzymania ostatniego produktu.

Oznacza to, że masz 14 dni na poinformowanie nas o rezygnacji z zakupu. W tym celu wyślij do nas maila na info@speed-line.com lub skorzystaj z formularza zamieszczonego poniżej.

Nie możesz dokonać rezygnacji z zakupu poprzez odmowę przyjęcia nadanej paczki. W celu złożenia rezygnacji masz obowiązek się z nami skontaktować.

Rezygnacja z części zamówienia

Jeśli twoje zamówienie składa się większej ilości produktów, masz możliwość zwrotu jednego, lub kilku produktów bez konieczności rezygnacji z całego zamówienia.

W przypadku zwrotu części zamówienia klient nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej.

Zwrot

Masz 14 dni na nadanie przesyłki zwrotnej od dnia, w którym poinformowałeś nas o decyzji rezygnacji z zakupu.

Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej i jest odpowiedzialny za ewentualne zniszczenia podczas transportu.

Niektórych produktów nie da się zwrócić zwykłą przesyłką pocztową, np. roweru czy skutera.

Cena zwrotu tego typu produktów może wynosić do 450zl. Przy zwrocie rowerów opłata wynosi 140zl + ewentualny dodatek za transport z wysp. Cena transportu zwrotnego zostanie odliczona od kwoty za towar, która zwrócimy na twoje konto.

Części do silników

Wszystkie nieoryginalne części silników, można stosować tylko do motocykli i skuterów zarejestrowanych jako motocykle.

Odpowiedzialny zwrot

W przypadku zwrotu, prosimy o staranne zapakowanie przesyłki, w celu uniknięcia zniszczeń podczas transportu. Przy zwrocie części plastikowych itp. należy produkty zapakować w pudełko, aby zapewnić bezpieczeństwo produktu. Przy nieodpowiednim zapakowaniu przesyłki istnieje ryzyko, że prawa konsumenta zostaną unieważnione.

Brak prawa do rezygnacji

W przypadku produktów na zamówienie, gdzie towar został wyprodukowany na specyficzne życzenie klienta, nie ma możliwości rezygnacji z zakupu.

Stan zwracanego towaru

Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za uszczerbek na wartości towaru, wywołany nieodpowiednim jego użytkowaniem. Innymi słowy, masz prawo do wypróbowania zamówionego towaru w taki sam sposób, w jakim mógłbyś go wypróbować przy zakupie w sklepie. Możesz więc zwrócić towar wypróbowany, ale nie użytkowany.

Jeśli zwrócony towar był użytkowany więcej niż to konieczne do jego wypróbowania, uznany zostanie za towar używany. W przypadku zwrotu towaru w takim stanie otrzymasz zwrot tylko części zapłaconej kwoty, lub nie otrzymasz go wcale. Sprawa ta zostanie rozstrzygnięta poprzez oszacowanie faktycznej wartości zwróconego produktu.

Zalecamy zwrot produktów w oryginalnym opakowaniu.

Brak oryginalnego opakowania może spowodować zmniejszenie faktycznej wartości produktu.

Zwrot kwoty zakupu

Jeśli zrezygnujesz z dokonanego zakupu otrzymasz zwrot zapłaconej kwoty. Jeśli stan zwracanego produktu uległ pogorszeniu, kwota ta zostanie pomniejszona o oszacowana utratę wartości.

Refundujemy wszystkie Twoje opłaty (łącznie z kosztami wysyłki) do 14 dni od otrzymania twojej rezygnacji. Nie zwracamy jednak dodatkowych kosztów wysyłki, które przekraczają koszty najtańszej wysyłki podstawowej, oferowanej przez nas.

Kwota zostanie zwrócona w tej samej formie, w jakiej klient dokonał płatności. Ewentualne zmiany należy ustalić z nami.

Kwotę do zwrotu otrzymasz dopiero, gdy produkt dotrze do nas, lub gdy prześlesz nam dokument potwierdzający, że nadano przesyłkę zwrotną.

Towar należy zwrócić na poniższy adres:

Speedline A/S
Sverigesvej 9C
8660 Skanderborg
z dopiskiem "Retur"

Dania

Label: ”Return”

Rezygnacji z zakupu możesz dokonać także poprzez poinformowanie nas i dostarczenie produktu bezpośrednio na podany powyżej adres.

Nie przyjmujemy paczek bez dystrybucji lub paczek wysłanych w formie „płatności przy odbiorze”

Dodatkowe 3 miesiące na rezygnację z zakupu (+ 16zl)

Istnieje możliwość wykupienia trzech miesięcy okresu zwrotnego produktów zakupionych u nas. Jeśli okaże się, że wbrew oczekiwaniom nie będziesz miał pożytku z zakupionych produktów, możesz je odesłać i otrzymać zwrot pieniędzy. Produkty muszą być odesłane w stanie nieużywanym i w nienaruszonym opakowaniu. Ten wydłużony okres rezygnacji z zakupu wchodzi w życie po ustawowych 14 dniach.

Rezygnacja przy zakupie na firmę

W przypadku zakupu na firmę istnieje możliwość zwrotu towaru. Zwrócona kwota za towary zostanie jednak pomniejszona o 25%.

Reklamacja

Okres prawa do reklamacji zakupionych u nas produktów wynosi 24 miesiące.

Jeśli Twoja reklamacja jest uzasadniona masz prawo do naprawy, lub wymiany produktu, zwrotu pieniędzy, lub zniżki - w zależności o zaistniałej sytuacji. Prawo do reklamacji może być ograniczone trwałością danego produktu.

Reklamacje należy złożyć w stosownym terminie od wykrycia wady. Reklamacje składane do 2 miesięcy od wykrycia usterki są uważane za terminowe.

Jeśli reklamacja jest uzasadniona zostaną Ci zwrócone wydatki za przesyłkę zwrotna, o ile nie są one wygórowane. Pamiętaj o pobraniu paragonu za koszty wysyłki. Jest to niezbędna dokumentacja do otrzymania refundacji poniesionych kosztów. Produkt należy zapakować rozważnie, aby uniknąć ewentualnych zniszczeń w czasie transportu.

Przy reklamacji produktu należy szczegółowo opisać wykryta wadę, lub problem.

Nie przyjmujemy paczek bez dystrybucji lub paczek wysłanych w formie „płatności przy odbiorze”

Kupony upominkowe

Kupony upominkowe zakupione u Speedline są ważne 3 lata od daty wystawienia. Wszelkie inne umowy dotyczące terminu ważności należy zawsze  zawierać w formie pisemnej ze Speedline.

Jeśli twój kupon upominkowy to nagroda, może to oznaczać, że istnieją pewne ograniczenia w jego użyciu np. krótszy termin ważności, lub wybrany typ produktów, na który kupon jest przeznaczony. Takie ograniczenia nie dotyczą kuponów upominkowych zakupionych u Speedline.

Wady i usterki

Jesteśmy świadomi powagi ochrony prywatności w Internecie. Nasza firma nie udostępnia informacji o klientach/użytkownikach osobom trzecim. Wyjątkiem od tej reguły są sytuacje, gdzie udostępnianie informacji jest konieczne do przeprowadzenia transakcji. Nasza firma nie sprzedaje danych takich jak twoje imię, adres, e-mail, numer karty płatniczej lub innych danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody.

Do przeprowadzenia transakcji potrzebujemy następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Adres dostawy, jeżeli różni się od adresu do faktury
• Numer telefonu
• E-mail

Rejestrujemy i przekazujemy te informacje firmom kurierskim, które mają dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar.

Dane osobowe rejestrowane przez Speedline Sp. z o.o. są przechowywane przez okres pięciu lat, a następnie usuwane z naszego systemu.

Współpracujemy z szeregiem przedsiębiorstw, które przechowują Twoje dane. Przedsiębiorstwa te przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu i nie mają prawa wykorzystywać ich w innych celach.

Współpracujemy wyłącznie z europejskimi przedsiębiorstwami przetwarzającymi dane lub przedsiębiorstwami w krajach, gdzie ochrona danych osobowych jest na wysokim poziomie.

Pracownik odpowiedzialny za dane osobowe na www.speed-line.com to współwłaściciel Speedline Sp. z o.o., Jesper B. Pedersen.

Jako użytkownik Speedline Sp. z o.o. masz prawo do wglądu, zmiany oraz usunięcia twoich danych osobowych z godnie z ustawa o ochronie danych osobowych.

Zgłoszenia z tym związane należy kierować do info@speed-line.com

Apelacja

Jeśli pragniesz złożyć skargę w sprawie zakupu skontaktuj się z działem obsługi klienta w Speedline Sp. z o.o., na mail info@speed-line.com lub telefonicznie 0045 86511181.

Jeśli, wbrew oczekiwaniom, nie uda nam się znaleźć zadowalającego rozwiązania możesz skierować skargę do:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Jeśli jesteś mieszkańcem innego kraju na terenie UE masz prawo do złożenia skargi przez portal internetowy Komisji Europejskiej http://ec.europa.eu/odr

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz wątpliwości w jaki sposób należy zwrócić zakupiony towar, skontaktuj się ze Speedline Sp. Z o.o na maila info@speed-line.com lub telefonicznie 0045 86511181.

Speedline Sp.z o.o
Sverigesvej 9C
8660 Skanderborg
Dania

CVR (NIP): 30551869
0045 86511181
E-mail: info@speed-line.com

Życzymy przyjemnego korzystania z naszej strony internetowej
 

Niniejsze warunki handlowe zostały uaktualnione 17.01.2018

Formularz rezygnacji z zakupu

(Niniejszy formularz należy wypełnić w przypadku gdy warunki prawa do rezygnacji z zakupu są spełnione)

Do

Speedline A/S

Sverigesvej 9C

8660 Skanderborg

CVR-/SE (NIP): 30551869

0045 8651 1181

info@speed-line.com

Ja/my chcemy skorzystać z prawa do rezygnacji z zakupu w związku z moim/naszym zakupem następujących towarów/usług.

Towar:

Zamówienie

Nr. zamówienia* _____________________ Złożone dnia. _____________________ Otrzymane dnia _____________________

Komentarz:

Twoje dane

Imię i nazwisko* __________________________ Adres _______________________________________ Tel* ________________

____ zapłaciłem za towar karta płatnicza / Mobile Pacy (wstaw krzyżyk)

Kwota zostanie zwrócona na twoje konto powiązane z daną kartą płatniczą

____ Zapłaciłem za towar przez przelew bankowy (wstaw krzyżyk)

Kwota zostanie zwrócona na podane konto bankowe

Nr. konta bakowego ______________________

Data i podpis*

__________________________________________________

Pola oznaczone * są obowiązkowe